왕글리쉬 - (FAQ)이용안내

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FAQ (이용안내)

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(FAQ)이용안내

FAQ

[PC플레이어] 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다

[모바일수강] [모바일]지원가능 모델(배속기능 실행을 위한 최소스팩)

◎ 배속기능 실행을 위한 최소스팩(일반화질, 고화질 포함)

iOS StarPlayer 권장 스펙
- 최소 사양 : iPhone3GS 이상 (iOS 5.1.1) / iPad1세대 이상 (iOS 5.1.1 이상)
- 권장 사양 : iPhone5이상 / iPad 2세대 이상
- 탈옥된 기기는 지원하지 않습니다.

※ 참고 사항 : 백그라운드 다운로드는 iOS 7버전 이상에서만 지원이 되며 , 다운로드 중 이어받기 기능이 지원되지 않습니다.
iOS 7버전 미만에서는 백그라운드 다운로드 기능이 지원되지 않으며, 다운로드 중 이어받기가 가능합니다.

Android StarPlayer 권장 스펙
-최소 사양 : 듀얼코어 1.2Ghz CPU 이상 / 1GB 메모리 이상
-권장 사양 : 쿼드코어 1.5Ghz CPU 이상 / 2GB 메모리 이상
-루팅된 기기는 지원하지 않습니다.

* 2015년 1월 23일 기준
※ 표구분 : 파란색(배속가능), 빨간색(배속 강의 수강에 적합하지 않음)
[ 파란색 기기는 고화질 수강에 적합한 기기이며, 빨간색 기기는 일반 화질로 강의를 수강하시기 바랍니다. ]

제조사	애플	삼성	LG	팬택&큐리텔	기타 (KT TECH/ MOTOROLA/HTC/ASUS)
단 말 기 정 보	아이폰6+	갤럭시 알파 (2014.9) 퀄컴 스냅드래곤 805쿼드코어 2.5Ghz / 2GB	G3 퀄컴 스냅드래곤 801쿼드코어 2.5Ghz / 3GB	베가 아이언2 퀄컴 스냅드래곤 801쿼드코어 2.5Ghz / 3GB	ASUS
	아이폰6	갤럭시S5 (2013.3) 엑시노스5430 옥타코어 (1.8Ghz A15 쿼드코어+ 1.3Ghz A7 쿼드코어)	넥서스 5 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	베가 시크릿 노트 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 3GB	2세대 넥서스 7 (2013.08) 스냅드래곤 APQ8064 1.5 쿼드코어 / 2GB
	아이폰5S	갤럭시노트3 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 3GB	LG Vu3 (2013.09) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	베가 LTE-A (2013.08) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	넥서스 7 (2012.09) 엔비디아 테그라3 쿼드코어 / 1GB
	아이폰5	갤럭시S4 LTE-A (2013.06) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	LG G2 퀄컴스냅드래곤 2.26Ghz 쿼드코어 / 2GB (LG-F320S / LG-F320K / LG-F320L)	베가 아이언 (2013.04) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 1.7Ghz / 2GB	KT TECH
	아이폰4S	갤럭시노트 8.0 (2013.02) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.6 / 2GB	LG 옵티머스 G 프로 퀄컴 스냅드래곤 1.7쿼드코어 / 2GB (LG-F240S/LG-F240K/LG-F240L)	베가 No.6 (2013.02) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	테이크 LTE (2012.6) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이폰4	갤럭시팝 (2013.01) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	넥서스 4 (2012.11) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	베가R3 (2012.9) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	테이크 FiT (2012.5) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이폰3GS	갤럭시노트 10.1 (2012.08) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	옵티머스G (2012.08) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	베가S5 (2012.7) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 HD (2012.1) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이패드 에어2	넥서스10 1.7GHz의듀얼코어 CPU(Exynos 5250) / 2GB	옵티머스 Vu2 (2012.9) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 2GB	베가레이서2 (2012.5) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 야누스 (2011.6) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이패드 에어	갤럭시노트2 (2012.08) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.6 / 2GB	옵티머스 LTE2 (2012.5) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 2GB	베가LTE EX (2012.1) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 타키 (2011.9) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 512MB
	아이패드 미니 레티나2	갤럭시S3 (2012.6) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	옵티머스 Vu (2012.3) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	베가LTE M (2011.12) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 (2010.11) 퀄컴 스냅드래곤 QSD8250 1Ghz 싱글코어 / 512MB
	아이패드 미니 레티나	갤럭시R Style (2012.5) 퀄컴 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 LTE (2012.3) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	베가LTE (2011.6) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크2 (2011.1) 퀄컴 스냅드래곤 MSM7227 600Mhz / 512MB
	아이패드 미니	갤럭시노트 (2011.11) 퀄컴 스냅드래곤 S3 APQ8060 1.5 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 TAG (2012.2) 스냅드래곤 MSM8660 1.2 듀얼코어 / 1GB	베가 No.5 (2011.7) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB	모토로라
	아이패드4세대	갤럭시넥서스 (2011.11) Cortex-A9 1.2 듀얼코어 / 1GB	프라다 3.0 (2011.12) TI OMAP4430 1 듀얼코어 / 1GB	베가레이서 (2011.6) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB	레이저 (2011.11) TI OMAP 4430 1.2 듀얼코어 / 1GB
	아이패드3세대	갤럭시S2 (2011.5) 엑시노스 1.2 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 Q2 (2011.9) 엔비디아 테크라2 1.2Ghz 듀얼코어 / 1GB	베가S (2011.2) 스냅드래곤 MSM8255T 1.2 싱글코어 / 512MB	아트릭스 (2011.4) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 1GB
	아이패드2세대	갤럭시탭 10.1 (2011.7) 엔비디아 테그라2 1Gz 듀얼코어 / 1GB (하드웨어 가속 미지원)	옵티머스 EX (2011.9) 엔비디아 테크라2 1.2Ghz 듀얼코어 / 1GB	베가X (2010.10) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 512MB	디파이 (2010.11) TI OMAP 3610 800Mhz / 512MB
	아이패드1세대	넥서스S (2011.3) Cortex-A8 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 3D (2011.7) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 512MB	베가 (2010.7) 퀄컴 스냅드래곤 1Ghz 싱글코어 / 512MB	모토글램 (2010.8) TI OMAP 3440 720Mhz / 512MB
	아이팟터치5세대	갤럭시S (2010.6) Samsung hummingbird 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 2X (2011.1) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 512MB	미라크A (2011.5) 퀄컴 스냅드래곤 MSM7227T 800Mhz / 512MB	HTC
	아이팟터치4세대	갤럭시 탭 7.0 Cortex-A8 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 블랙 (2011.5) TI OMAP 3630 1Ghz 싱글코어 / 512MB		레이더 4G (2011.9) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB
		갤럭시M Style (2012.1) 퀄컴 스냅드래곤 싱글코어1.0 / 512MB	옵티머스 빅 (2011.5) TI OMAP 3630 1Ghz 싱글코어 / 512MB		EVO 4G+ (2011.7) 스냅드래곤 MSM8260 1.2 듀얼코어 / 1GB
		갤럭시 ACE (2011.3) 퀄컴 MSM7227 600Mhz / 512MB	옵티머스 마하 (2010.12) TI OMAP3630 1Ghz / 512MB		센세이션 (2011.5) 스냅드래곤 MSM8260 1.2 듀얼코어 / 768MB
		갤럭시 GIO (2011.3) 800Mhz 싱글코어 / 512MB			센세이션 XL (2011.12) 스냅드래곤 MSM8255T 1.5 싱글코어 / 768MB
		갤럭시 NEO (2011.4) 800Mhz 싱글코어 / 512MB			디자이어HD (2010.11) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 768MB
					인크레더블S (2011.6) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 768MB

- 파란색 : 듀얼코어 이상 단말기로 HD 콘텐츠 재생 지원
- 빨간색 : 싱글코어 이하 단말기로 일반 화질, 콘텐츠 재생을 권장합니다.

※ 안드로이드 단말기의 경우 "구글 인증"이 된 단말기에서만 정식 지원합니다.
"구글 인증"이 되지 않은 단말기에서는 재생이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

[모바일수강] 모바일 수강 오류시 조치 방법 (IOS , 안드로이드)

안녕하십니까?
모바일 강의 수강이 안될경우 조취방법입니다.

[ios 운영체제인 경우]

1. 일반 > 설정 > safari(인터넷) - 방문기록, 쿠키 및 데이터를 삭제합니다.




2. 기존에 설치된 StarPlayer 앱을 삭제합니다.



3. 핸드폰 전원을 끄고 다시 시작합니다.

4. StarPlayer 앱을 다시 다운로드 받아 설치합니다.



5. 수강할 강의를 선택해 다운로드합니다. (와이파이가 잘 뜨는지, 공간은 넉넉한지 확인해주세요.)


6. 다운로드시 강좌명과 대기상태의 파일크기, 몇%인지를 잘 확인합니다.
   100%가 완료되면 "내강의실"로 들어가면 해당 강좌 폴더가 보입니다.
   클릭후 수강이 가능하십니다.

[안드로이드 운영체제인 경우]

1. 인터넷창에서 '메뉴' - 설정을 클릭해줍니다.

2. 개인정보보호 > 인터넷 사용정보 삭제

3. '쿠키 및 사이트 데이터 삭제' 를 해줍니다.
기존에 설치되 StarPlayer 앱을 삭제후 핸드폰 전원을 끄고 다시 시작합니다.

[안드로이드 스타플레이어 DB초기화]

DB캐시데이터의정보가잘못되어재생이원활하지않은경우다음과같은메시지가발생할수있습니다.

네트워크연결상태가불안정하거나콘텐츠URL이정확하지않습니다. 또는StarPlayer(이)가중지되었습니다.

해당문제가발생했을경우, 다음의가이드와같이진행해주시기바랍니다.


1. 탐색기어플리케이션(내파일, ES파일탐색기등)을실행합니다.

2. 내부저장소폴더를선택합니다. (단말기마다차이가있을수있습니다.)

3. StarPlayer 폴더가있는지확인합니다.

4. StarPlayer 폴더를선택합니다.

5. 삭제버튼이나, 휴지통모양아이콘을클릭합니다.

6.삭제안내문구에확인버튼을클릭하여StarPlayer 폴더를삭제합니다.

[브라우저 캐시 삭제방법]

1. Android의환경설정을클릭합니다.

2. 환경설정의메뉴중"애플리케이션관리"또는"앱관리", "응용프로그램관리" 등메뉴를찾아선택합니다.



3. 애플리케이션관리메뉴에서상단의항목을"전체＂로변경한뒤,사용하는브라우저(인터넷, 크롬등)을선택합니다.

4. 선택된브라우저의정보에서＂데이터삭제＂를선택하여캐시를삭제합니다.