1. 일반 > 설정 > safari(인터넷) - 방문기록, 쿠키 및 데이터를 삭제합니다. 
  
 
  
  
2. 기존에 설치된 StarPlayer 앱을 삭제합니다. 
  
 
  
3. 핸드폰 전원을 끄고 다시 시작합니다. 
  
4. StarPlayer 앱을 다시 다운로드 받아 설치합니다. 
  
 
  
5. 수강할 강의를 선택해 다운로드합니다. (와이파이가 잘 뜨는지,  공간은 넉넉한지 확인해주세요.) 
 
  
6. 다운로드시 강좌명과 대기상태의 파일크기, 몇%인지를 잘 확인합니다.  
   100%가 완료되면 "내강의실"로 들어가면 해당 강좌 폴더가 보입니다. 
   클릭후 수강이 가능하십니다. 
  
  
 

  
  
1. 인터넷창에서 '메뉴' - 설정을 클릭해줍니다. 

2. 개인정보보호 > 인터넷 사용정보 삭제

3. '쿠키 및 사이트 데이터 삭제'  를 해줍니다.       기존에 설치되 StarPlayer 앱을 삭제후 핸드폰 전원을 끄고 다시 시작합니다.

DB캐시데이터의정보가잘못되어재생이원활하지않은경우다음과같은메시지가발생할수있습니다.

네트워크연결상태가불안정하거나콘텐츠URL이정확하지않습니다. 또는StarPlayer(이)가중지되었습니다.

해당문제가발생했을경우, 다음의가이드와같이진행해주시기바랍니다. 
  

 

1. 탐색기어플리케이션(내파일, ES파일탐색기등)을실행합니다. 
  
2. 내부저장소폴더를선택합니다. (단말기마다차이가있을수있습니다.) 
  
3. StarPlayer 폴더가있는지확인합니다. 
  
4. StarPlayer 폴더를선택합니다. 
  
5. 삭제버튼이나, 휴지통모양아이콘을클릭합니다. 
  
6.삭제안내문구에확인버튼을클릭하여StarPlayer 폴더를삭제합니다. 
  
 

 
  
1. Android의환경설정을클릭합니다. 
  
2. 환경설정의메뉴중"애플리케이션관리"또는"앱관리", "응용프로그램관리" 등메뉴를찾아선택합니다. 
  
 
  
3. 애플리케이션관리메뉴에서상단의항목을"전체＂로변경한뒤,사용하는브라우저(인터넷, 크롬등)을선택합니다. 
  
4. 선택된브라우저의정보에서＂데이터삭제＂를선택하여캐시를삭제합니다.